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四川省“廣電惠民服務月”正式啟動

2019年12月30日 10:51:52

來源:本站 作者: 瀏覽量:43410

12月28日,四川省首屆“廣電惠民服務月”啟動儀式在成都寬窄巷子舉行,并同步在全省其他20個市(州)開啟,正式拉開我省“廣電惠民服務月”活動的序幕。開展廣電惠民服務月活動,是我省深入學習貫徹習近平總書記關于“推動媒體融合發展,打造智慧廣電媒體,發展智慧廣電網絡”的重要指示,貫徹落實黨的十九屆四中全會精神和省委十一屆六次全會精神,鞏固深化“不忘初心,牢記使命”主題教育成果的重大舉措。從今年開始,“廣電惠民服務月”將于每年歲末年初舉辦一屆。


今年的首屆活動以“便民服務解難題?廣電惠民進萬家”為主題,由中共四川省委宣傳部、四川省廣播電視局主辦,四川省廣播電視臺,中共成都市委宣傳部、成都市文廣旅局、成都市廣播電視臺聯辦,四川省有線廣播電視網絡股份有限公司承辦?;顒蝇F場,公布了“遙控器免費贈、上門換”、“升級電子繳費渠道”、“公共服務網點大聯動”、“廣電4K進萬家,千萬補貼換新機”等一大批配套惠民清單,各市(州)也在本地的活動中為群眾現場服務。通過集中開展廣播電視便民服務,惠民活動,推動智慧廣電進家庭、進社區、進農村,促進廣電發展成果更多更好惠及全省人民。


全省聯動“廣電惠民月”活動正式啟動


主會場啟動儀式上,四川省政府副省長楊興平宣布“廣電惠民月”活動正式啟動,中共四川省委宣傳部副部長、省廣播電視局黨組書記、局長李酌主持儀式,省廣電網絡公司董事長王春良詳細介紹了活動安排,逐一公布惠民服務清單。儀式最后,通過全省主、分會場的視頻連線,全省各地廣電網絡的服務專車發車,廣電管家宣誓:將以四川廣播電視行業的服務能力、服務形象和服務承諾,切實提升用戶對四川廣播電視新形象新服務的感知和體驗。


在位于寬窄巷子的主會場,極具創意的“廣電家庭視頻娛樂中心”、“智慧廣電應用”、“融媒體”、“公共文化服務、現場客服專區”等場景化體驗區吸引了眾多群眾駐足體驗,零距離感受廣電新產品、新業務。


從電視地震預警系統到綜治信息化的“雪亮工程”,從智慧教育到智慧醫療,活動現場全方位展示了廣電行業近年來高質量發展的全新面貌和最新成果?,F場服務不僅為用戶派發了整點惠民券,更有機頂盒及遙控器使用指導、優惠換新機、融媒體產品推介、智能語音遙控器等互動體驗,收獲滿滿點贊。


四川省廣播電視局相關負責人表示,全省廣播電視行業堅持社會效益優先,不斷推出行業領先的新技術和新產品,推進我省廣播電視高質量發展。本次活動將集中開展廣播電視便民服務,惠民活動,推動智慧廣電進家庭、進社區、進農村,實現高清電視人人看、智能電視戶戶用、應急廣播全覆蓋,進一步提升公共文化服務水平,加快推動我省超高清視頻應用與產業發展,滿足人民群眾看好電視的需求。


大便民服務 六大惠民活動 著力解決老百姓煩心事


提升幸福感


“人民美好生活的需要在日益增長,這也為我們不斷提高服務效率,持續為用戶提供便利,排憂解難,提出了更高要求”。作為首屆廣電惠民服務月活動的承辦單位,四川廣電網絡公司負責人介紹,今年“廣電惠民服務月”活動將貼近用戶需求,著力開展兩大便民服務、六大惠民活動,以實際行動提升廣大用戶的獲得感與幸福感。


兩大便民服務


一是開展“遙控器免費贈、上門換”活動,針對群眾反映遙控器難用、節目難找的問題,大力推廣學習型遙控器,開發智能融合平臺語音遙控功能,解決用戶普遍反映的機頂盒遙控器按鍵多,應用業務操作復雜,無法快速定位所需視頻內容等問題,提升用戶使用體驗。


活動期間,將為廣電用戶提供上門教會用戶使用學習型遙控器,介紹互動電視內容以及使用方法,預計向困難家庭群眾免費發放10000只學習型遙控器。


二是升級廣電網絡便民繳費渠道,針對廣電用戶線下繳費不方便的問題,廣電網絡公司推出24小時在線營業廳,用戶可通過微信隨時隨地充值繳費、辦理業務,另外還提供支付寶生活繳費、微信代扣等多種繳費形式,讓用戶不再為充值繳費東奔西走。


六項惠民活動


服務月期間,還將重點開展六項惠民活動,真正做到廣播電視服務基層、重心下移,聚焦群眾在廣電使用中最關心的問題,落地各項具體的措施,著力解決老百姓看電視聽廣播的“操心事、煩心事”。


一是有效保障群眾戶戶通、長期通、優質通。積極爭取出臺保障貧困群眾收視權益的辦法措施,推出節目收視優惠包。


二是開展“免費贈送機頂盒”活動,向偏遠地區學校、養老院贈送千臺4K智能機頂盒;為困難家庭免費贈送萬只 遙控器。


三是開展“廣電4K進萬家,千萬補貼換新機”活動,為辦理4K智能套餐業務用戶配置1臺價值299元的4K智能機頂盒;為購買4K超高清電視機的廣電會員提供100-300元的優惠補貼,全面普及 4K超高清電視服務。


四是開展“服務網點大聯動”活動,在全省近萬個農村廣播電視公共服務網點,集中開展設備維修、政策宣傳、產品推介等活動,宣傳推廣直播衛星、農村公共WIFI、應急廣播、三務公開、雪亮工程入戶等智慧廣電公共服務,發放近100萬份廣播電視公共服務惠民菜單。


五是開展“廣電用戶大拜訪”活動,四川廣電網絡全省137家各級分公司,將在惠民服務月活動期間,組建1萬名電視管家服務團隊、上門拜訪數十萬戶用戶家庭、發放100萬份服務聯系卡,免費為用戶梳理電視、機頂盒、寬帶、線路,排除使用電視和寬帶過程中出現的疑難雜癥。


六是開展“智慧廣電進社區”活動,各級廣播電視臺聯動各級廣電網絡公司,聯合推廣融媒體客戶端和地震預警、智慧黨建、數字圖書館等智慧廣電應用,全省計劃開展1000場進社區活動,將把智慧廣電應用和便民優惠活動送到群眾身邊。


 

 

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