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想買的那款電腦始終買不到 “轉型銷售”騙局又現身!

2020年05月07日

來源:本站 作者: 瀏覽量:3528

   



    電腦數碼市場有一種“轉型銷售”騙局,屢遭消費者投訴和媒體曝光。其行騙手法是,銷售員謊稱消費者選中的某款產品有缺陷或無貨,伺機將另一款消費者不熟悉但質次價高的產品,以遠高于市場價的價格推銷給消費者。如果消費者事先沒有選中機型,店方一般先以低價、優質機型等手段吸引并穩住消費者,讓消費者先付款,然后以“無貨”等理由轉換成另一款機型。

    “轉型銷售”騙局有“粉”、“推”和“轉型”3個核心步驟。

    第一步“粉”即“粉碎”,對消費者事先經過網絡等各種途徑選中的電腦型號,通過挑刺、將缺點放大等手段,破除留在消費者心目中的好印象。通常挑的刺有散熱差、做工差、售后不方便等。此外,還有謊稱“停產無貨”,“沒有現貨”,“還有更好的”等,總之“千方百計不讓你買”。

    第二步“推”,即“力推”另一款電腦,缺點則避而不談。銷售員常用的“推點”有顯卡性能強大、性價比高、售后有保障等。由于信息嚴重不對稱,面對商家的“力推”,受騙者一般都經歷了對選中機型疑惑到放棄購買的心理過程,一步步走入陷阱。

    第三步“轉型”,指銷售員通過自己的“力推”,將消費者選中的成本高、利潤低的機型,轉換為成本低、利潤高的機型,甚至是過時很久的舊機型或經過商家私自改造的產品,實現銷售利潤最大化。據報道,根據成本價、庫存量的變化,一些店方每天都會列出幾款用于“轉型”的重點機型。

    “轉型銷售”騙局時有發生,甚至還出現了一騙再騙的“升級版”,導致消費者想買某款電腦卻始終買不成,從而引發消費糾紛。眾多投訴中,轉型產品超出網上報價最高達1500元上下,令消費者叫苦不迭。

    案例一、楊女士投訴,2020年4月19日在成都某電腦市場買電腦,銷售人員將一臺惠普s01臺式機以遠高于市場價賣給她。一開始看中的是dell主機,已協商好價格,銷售人員卻稱這個dell主機不如惠普好,dell和惠普都是他們一個代理公司在代理。后來經網上平臺查得同款惠普主機加顯示器總共才2399元,但銷售人員卻賣給她3666元。并且事后態度惡劣,說本來實體店就比網上貴。

    案例二、莊先生投訴,2020年4月17日在成都某電腦市場買電腦,向銷售員說明自己需求,是八核十六線程rtx2060電腦,售價6999元。銷售員承諾有這臺電腦,但是沒有樣板機,需要付錢才能拿新機。向商家支付6800元,然后換了一個人和他對接,出示銷售確認單的時候,才發現不是符合需求的電腦。隨后商家強賣他一臺組裝機,價格超出市場價格兩倍。

    四川消費網提醒消費者:

    1、近期,“轉型銷售”騙局又開始現身,消費者購買電腦一定要當心,謹防高價買低端產品。

    2、在購買電腦時,不僅要上網查詢型號、價格,還要查看相關消費警示、案例報道,以提前做到心中有數。

    3、付款一定要謹慎。不管銷售人員有多么合理的說辭,在未看到想購買的電腦和對電腦配置查驗清楚前,一定不要先付款。對商家推薦的自己又不熟悉電腦數碼產品,要堅持“貨比三家”,慎重購買。(一鳴)


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